美國研討公司HfS Research的一份陳述稱，到2022年，印度IT服務和BPO職業約有70萬低技能工人或許會失去自動化和人工智能作業。但是，這對每個人來說都不是壞消息，由于該陳述猜測中期和高技能作業崗位將在上述期間出現添加。
由于自動化和人工智能的選用率上升，國內IT和BPO服務部分的低技能工人數量或許從2016年的24萬削減到2022年的17萬。

但是，到2022年，印度IT / BPO職業的中等技能作業崗位數量或許會從9,00,000添加到10,00,000，而高技能崗位的數量從2022年的3,20,000添加到5,10,000。 2016年印度的趨勢反映了全球情景，由于全球低技能IT / BPO作業估計將下降31%，而中等技能作業崗位或許添加13%，高技能崗位或許添加57%。選用自動化后，印度IT / BPO部分各技能水平的凈失業率估計將在4,50,000左右，從2016年的36.5萬人添加到2022年的32萬人。陳述指出，自動化選用自動化后，全球IT / BPO領域的總就業人數估計將下降7.5%，而印度，美國和英國等主要國家也將遭到打擊。
根據該陳述，機器人進程自動化(RPA)僅僅是在加速消除死記硬背的作業(日常作業)?！癛PA的出現最終將成為大多數高吞吐量，高強度作業的喪鐘，由于服務提供商和企業都把握了有用使用這些技能的能力，”它說。它進一步表示，“在接下來的五年里，咱們能夠管理，這是五年之后，對勞動力的影響變得更具挑戰性?！?/p>